L'intranet a toujours été un enjeu de pouvoir et d'influence. Si il est assez simple d'organiser l'information dans une structure hiérarchique (processus de validation simple, responsabilité du contenu évidente) il est moins évident de l'organiser dans une structure participative. Tiraillé entre le souci de voir l'ensemble de son personnel adhérer aux idées d'une entreprise qui offrirait une communication unilatérale et maîtrisée et la volonté d'accroître la créativité des employés en libérant la communication, les entreprises se cherchent.
Le nouveau modèle c'est le web 2.0 qui en donne les clefs. Un intranet ou les employés participent, réagissent, notent, suggèrent où l'information est libérée et circule sans obstacles, voici ce qui va devenir le nerf de la guerre pour les entreprises de demain. Pour toutes celles qui oeuvrent dans des industries ultra compétitives, les prémisses d'un intranet 2.0 sont déjà sur les planches. Il va encore falloir franchir des obstacles, qui ne seront pas techniques. Ce qui fera pencher la balance ? La prévalence de l'intérêt sur les risques.
En tout cas dans les demandes de développement que j'ai actuellement, je sens clairement peser ce genre de dilemme et commence à recenser de plus en plus de demandes qui vont dans ce sens.